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銀行為何總讓客戶去ATM機取錢?工作人員說漏嘴,原來暗藏玄機
2023/09/09

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銀行大家都很熟悉,不管是存錢還是取錢都離不開銀行,不管是在城市里還是在鄉鎮上,銀行里都有ATM機。

不知道大家有沒有遇到過這樣的情況,就是咱們去銀行存取錢的時候,銀行的工作人員首先會問你要辦理什麼業務?

如果你只是存錢或者取錢,不辦理其他業務的話,銀行的工作人員都會讓我們去ATM機自行辦理,而且就算是年齡比較大的老人取錢,銀行的工作人員也會幫忙在ATM機辦理。

現在銀行如果只是存取錢的話,不辦理其他業務,柜台都不給辦理了,都讓去ATM機自己辦理。 之所以讓客戶在ATM機辦理,無非就是這三個原因:

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第一個,可以減輕柜台方面的壓力

我們都知道銀行辦理業務的人比較多,如果去柜台辦理的話,我們就需要取號排隊,會浪費很多時間。

在ATM機取錢就不用排長時間的隊了,因為一家銀行一般都有三台或者是更多的ATM機,而且存取錢操作也比較簡單,很快就可以辦完,就算是排隊也不會排很長時間。

如果是老人不會操作的,也有工作人員幫助一步一步的操作,完成存取錢的業務,不但可以節省時間,也可以節省柜台工作人員的時間。

第二個原因,為了完成業績考核指標

銀行的工作人員每月可以領到多少錢,除了工資以外還有提成,什麼工作都是講究效率的,像存錢這種簡單的業務,他們是沒有多少提成的。

如果柜台只辦理存取錢的業務,他們每個月可以領到的工資就不多,遠沒有像保險、理財這樣的業務提成多。

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所以你如果只辦理存取錢的話,他們就會讓去ATM機辦理,然后節省更多的時間去辦理提成更高的業務。

再一個就是比較現實的問題,就是銀行都喜歡你存錢,而不喜歡你取錢,大家認同嗎?

第三個原因,銀行柜台的數量減少了

因為ATM機的普及,大大減少了柜台工作人員的工作量,能夠在ATM機辦理的大家都不會浪費時間去柜台排隊了。

因此,有時候在銀行人少的時候就開一個窗口,人多的時候才會開兩個窗口,銀行為了節省人工成本,就不需要這麼多的工作人員。

再有,ATM機是24個小時都可以隨時辦理的,而銀行柜台,只有白天才上班,晚上不上班。

如果銀行晚上也上班的話,是不是又增加了成本,銀行是最會賺錢的,他們肯定會把利益最大化。

你每次去銀行存取錢的時候,是在ATM機上,還是在柜台辦理?

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